— 217 481 объектов недвижимости Москвы и Санкт-Петербурга
Войти   0 + Подать объявление
 

Анкор Банк

На страницу: Анкор Банк

добавить сообщение  

maratische 12:04, 28.01.2008 Ответить пожаловаться #53319
Мне (физику) надо перечислить денежку юрлицу в Питере с распечатанной платежкой-извещением по форме ПД-4. Пошел в обед в банк, а мне отказали с удивительной формулировкой:
«Это другой город, поэтому идете в Сбербанк».

До этого оплачивал там садик ребенку, на квитке не расписался кассир и печать свою не поставил, но тут я не уверен, есть ли такое жесткое требование, просто все банки обычно так делают.
Андрей12345 17:13, 19.12.2011 Ответить пожаловаться #53318
Подал заявку на получения кредита в Анкор Банк, так как они одни из немногих, кто работает с гражданами РФ при временной регистрации в Москве. Отреагировали моментально. Менеджер Филипп. Направил по их просьбе по электронной почте всю поднаготную в сканированном виде. Сразу сказал, что поручителей не будет, так как не люблю нагружать людей, при том, что у всех итак свои кредиты...

Предложили взять кредит под залог автотранспорта, который покрывал лишь две трети суммы кредита, о чем я сам лично и проинформировал менеджера, который сказал, что этого будет достаточно. Еще через какое-то время банк начал рассматривать мою заявку, раз 5 мне еще звонили, причем разные люди, звонили домой супруге, сказали, что все ок, кредит одобрен, перезвонили и мне через какое-то время, сказали, что кредит одобрен, на мой вопрос на каких условиях, сказать не смогли. Договорились о звонке после выходных. В оговоренное время позвонил менеджер, сказал, что кредит дать не можем, так как стоимость залога не покрывает сумму кредита.

Как реагировать, даже и не знаю, когда сообщили, что кредит одобрен, думал написать отзыв - во какие молодцы, вдумчиво подошли к вопросу, быстро отреагировали и т.д. После того как сказали, что одобренный кредит не может быть выдан могу написать лишь: "Такое ощущение, что подростки скинулись, купили себе банк и пробуют свои силы, настолько непрофессионально подходят к работе с клиентами". Непонятные абсолютно бизнес-процессы. Оцените сначала заемщика, примите решение, затем начинайте проверять его обзванивая все и всех, и только после того как удостоверитесь в информации и получите одобрение руководства можете звонить клиенту и говорить что кредит одобрен!

Потратил время только...
Банк не большой, моноофисный, но производит хорошее впечатление. Удобное просторное помещение, доброжелательный персонал, хорошие условия по вкладам. Открывала на днях вклад, на все про все ушло менее получаса.
Единственный минус, заставивший снизить оценку банку, - это ошибки, точнее даже опечатки в договоре. В пункте 2.2. о внесении дополнительных взносов, идет ссылка на пункт 1.4. Договора, в котором говорится о выплате процентов. Дальше в пункте 2.2., где говорится об истребовании вклада, идет отсылка к пункту 1.5 Договора, который посвящен пополнению вклада. То есть ссылки на пункты перепутаны местами.
Если специалисты банка обратят на это внимание и исправят оплошность, то банк вполне заслуживает высшей оценки.
Закрывала вклад в данном банке, простояла в очереди 2 часа 50 минут, при этом в очереди передо мной было 4 человека. Обслуживание клиентов очень медленное. Причин тому несколько:

1) Словоохотливость сотрудников банка при обсуждении личных вопросов.
2) Длительные отрицательные эмоции сотрудников на замечания из очереди.
3) Оформление большого пакета документов при заключении и расторжении договоров.
4) Незавершенность операции с клиентом при направлении его в кассу. Процедура удлиняется тем, что клиент с приходным ордером на руках идет в кассу, заново выстаивает там очередь, получает подтверждение об оплате, возвращается обратно к операционисту, забирает у него свои документы. Только после этого начинается обслуживание другого клиента операционистом. То есть если клиент задержится в кассе 20 минут операционист не начнет обслуживание следующего клиента пока не вернется предыдущий.

Такого отношения к клиентам нет ни в одном банке г.Казани.

Последние темы

Темы Сообщений ПросмотровПоследнее
FORUM Сбербанк России 108 1415510:14, 03.01.2018
FORUM Банк «Санкт-Петербург» 103 184810:55, 29.12.2017
FORUM Фора-Банк 12 191415:29, 21.12.2017
FORUM ЮниКредит Банк 103 141108:18, 22.09.2017
FORUM Пробизнесбанк 2 1616:24, 12.09.2017
FORUM Московский Индустриальный Банк 107 412922:30, 05.06.2017
FORUM РосЕвроБанк 26 39614:34, 03.06.2017
FORUM Банк Москвы 98 177316:22, 02.06.2017
FORUM Россельхозбанк 53 362413:05, 19.04.2017
FORUM Уралсиб 51 89719:38, 12.04.2017


  • Купить
  • Арендовать
 
 
еще детали
Найти
Поиск на карте

Ищите объявления рядом с работой, парком или родными

Найти на карте
Предложения месяца
Индексы рынка недвижимости
Новости и аналитика рынков
19 января Выбор Restate: Пять недорогих новостроек с панорамными видами из окон

19 января LEGENDA построит элитный жилой дом на месте телефонной станции на Чапыгина, 5А

17 января Первая мебельная фабрика построит десятиэтажный отель при старинном особняке на Петроградской набережной, 24

16 января Желание ГК ПИК считаться «Застройщиком № 1 в России» оборачивается штрафом за нарушение закона о рекламе

15 января Минстрой РФ предложило критерии для компаний, которые получат право достраивать проблемные объекты

11 января ООО «Артос» за 20 млн рублей приобрело на торгах Фонда имущества Петербурга аварийный дом дореволюционной постройки

10 января В течение 2017 года в Москве открылись продажи в 23-х новых жилых проектах, все – класса «комфорт»

29 декабря Главные премьеры 2017 в Петербурге: десять проектов новых ЖК, на которые стоит посмотреть

28 декабря Компания «СПб Реновация» в суде первой инстанции добилась права продлить реконструкцию хрущевских кварталов до 2029 года

26 декабря ГК СУ-155 завершила строительство четырех жилых домов в микрорайоне Южный подмосковного Домодедова

26 декабря Права на редевелопмент Александро-Невской мануфактуры перешли от предприятия Группе «Эталон»

25 декабря Противники ЖК «Планетоград» выясняют, чем занят застройщик Setl City – консервацией недостроя или строительством

25 декабря Госдума и Минстрой определяются с требованиями и процедурой строительства индивидуальных жилых домов

21 декабря Компания «Л1» достроила и сдала в эксплуатацию еще два корпуса ЖК «Лондон парк»

19 декабря Квадратные мэтры: квартира в доме 1910 года на Васильевском острове, не уступающая жилью в премиальных новостройках

18 декабря Москва продала комплекс зданий рядом с Кремлем, на Москворецкой набережной за 10 млрд. рублей

15 декабря Власти Подмосковья готовы освободить компании, достраивающие проблемное жилье, от обязательств строить соцобъекты

14 декабря Эдуард Тиктинский: «Отмена долевки приведет к снижению предложения и росту цен в 2020-2021 годах»

12 декабря Строительная компания «Базис» обещает вывести в продажу новый ЖК на Белоостровской улице в 2018 году

8 декабря Capital Group и Группа ПИК выступят партнерами проекта строительства в бывшей промзоне на 2-й Институтской улице

Продайте или сдайте недвижимость
Добавьте объявление бесплатно
Разместить объявление
Покупать недвижимость сейчас или подождать?
© 2008-2018 Restate.ru При цитировании гиперссылка обязательна. Проект Интернет-издательства PDG
Наверх