На сайте в перечне вкладов отсутствуют процентные ставки. Позвонив в банк (15 час.) , поинтересовалась почему. На что сотрудница безразличным голосом ответила, что не знает, она не на сайте. Я спросила можно ли разместить в банке денсредства на 31 день. В ответ услышала хамски-возмущенное: «Вы что?!» (типа мы такой ВЕЛИКИЙ банк) или она никогда не слышала о таких сроках? Далее она продолжила пропинаться со мной на повышенных тонах.
Звонок был сделан в Московский филиал в Троицком пер.
Не можем уже 2 месяца открыть расчетный счет. Когда подавали документы на открытие, нам сказали, что открытие счета займет 3-5 дней, но служба безопасности вместо 3 дней смотрела наши документы около 2-х недель, потом также долго смотрели юристы. Пришлось переделывать банковскую карточку, потому что им не понравилась ее форма, хотя я покупала карточку в налоговой! Заполнена она правильно и заверена нотариусом. И вообще постоянно пытаются "отмазаться", хамят.
Был сегодня в центральном отделении на Крапивном пер., открыл вклад. Был единственным клиентом, обслужили нормально, быстро, вполне вежливо. Единственное неудобство - требуется получать разовый пропуск при входе, и отдавать его при выходе, но это заняло 20 секунд. Других недостатков не заметил.
Да, видел жалобы на отсутствие процентных ставок на сайте. Самого тоже это удивляло. А недавно смотрю - появились. Похоже, прочитали жалобы и добавили :) .
Рано радовались, как оказалось, это был еще не конец, и точно совсем не счастливый. Да, договор был подписан, однако, на этом все и закончилось. Как и в первый раз, на р/ с ГК "Интерлизинг" был отправлен аванс по лизинговой сделке, и, как и в первый раз, в день получения автомобиля наше руководство опять стали игнорировать.
Ближе к обеду руководитель Волгоградского ф-ла ГК "Интерлизинг" Санджиева Татьяна сообщила, что на этот раз Международный Банк Санкт-Петербурга, кредитующий "Интерлизинг", который еще 25.01.2011 г. дал добро на подписание договора, 26.01.2011 г. решил приостановить исполнение своих обязательств по договору. Хотя сотрудники Волгоградского ф-ла ГК "Интерлизинг" клятвенно заверили руководство нашей организации в том, что свой автомобиль мы получим 27.01.2011 г.
Таким образом, несмотря на подписание сотрудниками ГК "Интерлизинг" с нами лизингового договора, кредитный комитет МБСП до сих пор лишь рассматривает данную заявку на лизинг. Следует отметить, что руководство вышеназванного банка совершенно не смущает тот факт, что, согласно, ГК РФ, только форс-мажорные обстоятельства могут отменить обязанности сторон по подписанному договору. Видимо, в качестве таких обстоятельств для Международного Банка Санкт-Петербурга выступает тот факт, что их ответственные за выдачу кредита сотрудники, никак не могут разобраться в организационно-правовой форме нашего предприятия. Хотя еще несколько дней назад, ими было разрешено подписание договора, и, стало быть, тогда все было понятно. А что изменилось теперь?
Складывается такое впечатление, что обе эти конторы (и банк, и лизинговая) либо нисколько не заинтересованы в нормальной адекватной работе с клиентами и им совершенно наплевать на создаваемое ими же самими мнение о них, либо такой подход в принципе для них считается нормальным и ничего сверхъестественного в "кидании" клиентов они не видят.
