Я лично являюсь клиентом банка "Нефтяной Альянс" и могу сказать только хорошее о банке и о людях, там работающих. Доволен всем, особенно депозитарием отд. "Тверское". Управляющий там профи и хороший человек. Поверьте и проверьте.
Открывал депозит в рублях на год под хороший процент. Потом продлевал его и докладывал деньги. Во время падения рубля прибежал досрочно закрывать депозит, теряя %%.
1. Обслужили достаточно быстро.
2. Предложили выгодный вариант конвертации и оставления денег в банке.
Понимаю, что это выгодно не только мне, но и банку. Однако, остальные банки (снимал ещё в двух) такого варианта не предложили и остались без денег. После окончания срока депозита деньги забрал, т.к. условия стали не самыми лучшими.
При закрытии счета, сотрудница сделала всё, что могла, чтобы я остался в банке. Предлагала (вежливо и ненавязчиво) разные варианты, но я уже наметил банк с более высоким процентом. Если бы не низкий процент по депозитам, из банка не ушёл бы.
Вчера должна была состояться сделка по покупке квартиры в "Нефтяном альянсе" в Гленищевском переулке. Мы очень переживали по поводу сделки, нам очень подозрительны были продавцы, квартира шла по долям, они эту долю получили договором дарения от совершенно чужого человека, оформили на директора фирмы, который является собственником. После взятия у нас аванса я решил пробить его по интернету и понял, что вляпался, потому что про эту фирму и лично про этого человека было написано очень много плохих отзывов, вплоть до мошенничества с их стороны. Но документы были чистые, на связь все выходили и мы решили рискнуть и заложиться в ячейку. Есть много вариантов закладки денег в ячейку, чтобы их получил продавец, а покупатель остался с распиской - это или расписка в обмен на ключ, или две ячейки - в одну закладывается сумма, в другую расписка. В общем, в конечном итоге -продавец остается с деньгами после продажи, покупатель с распиской о получении денег.
Так вот наш продавец просто отказался делать что-либо с распиской, говорит - вот деньги получу, потом и расписку получите! А вскрыть ячейку может только он, а расписку потом ищи! Скажет потом - никаких денег не получал, где расписка? И останемся без денег и без квартиры! В общем - есть определенная схема с ячейками - и она работает. А тут он просто начал нам нести бред вместе со своими риелторами. Мы решили зайти в комнатку, где персонал сидит и просто поинтересовались - можно ли так делать, как он предлагает! Они говорят - можно всё делать, но вот есть ли уверенность, что он вам потом расписку напишет? Заложите ее во вторую ячейку и спите спокойно - он снимет деньги, вы снимите расписку. В общем, мы опять к продавцу - он опять - нет! И такой вариант - нет, и такой нет - а толкает только вариант, чтобы получить деньги и нас оставить без расписки! Тогда я просто вызвал девушку из банка Марину, чтобы она присутствовала при нашем разговоре.
Она зашла - услышала его бред и реально нас начала защищать! Говорит ему: "Ну сами подумайте, это нельзя делать для них! Они очень рискуют!" Он на своём - а вдруг они вскроют ячейку, а вдруг то, а вдруг это! Она начала заступаться за нас, объяснять, что в банке есть определенная последовательность, как делаются сделки через ячейки, что давайте так, давайте по другому, но чтобы все остались со своим - вы с деньгами, они с распиской, после того как вы ячейку вскроете! Давайте вскроете ее вместе, где будут лежать и деньги, и расписка! Он опять - нет! В общем, тянул все к тому, что деньги он получит, а потом, якобы, даст нам расписку, а то, что у банков есть определенные правила, по которым тысяча сделок совершаются и которые правильные - это ему никак не подходило! Орал на нее, я думал, что она оставит нас одних с ним и скажет - разбирайтесь сами. А она никуда не уходила и стояла на своем, что все должно быть как положено, а не каким-то левым путем, который нам предлагает покупатель.
В итоге, Марина просто нам по человечески посоветовала - не связывайтесь! Останетесь без расписки - потом не докажете, что вы с ним рассчитались! Останетесь без денег и без квартиры! Благодаря ей мы поняли, что пахнет каким-то мошенничеством, что всё идет не по стандарту, как все сделки проходят. В итоге, мы отказались от сделки. Никакой обиды от девочек в банке не было - они потратили на нас часа полтора, оформляли документы на ячейки, но когда сделка сорвалась они просто порадовались, что смогли нас уберечь от того, что могло бы быть после изъятия этим человеком денег. Спасибо, что банк набирает такой персонал - да, может банк потерял прибыль на том, что мы не стали платить за ячейки, возможный пересчет денег. Но они просто поняли, что возможно, что нас подведут и посоветовали не связываться! Пошли в наших интересах за счет своего времени и прибыли. Сейчас ищем других покупателей, другую квартиру.
Оставлю отзыв об этом "замечательном" банке. Может, кому-то поможет не вляпаться таким же образом...
Моя знакомая подыскивала себе банк, предоставляющий услугу по аренде ячеек. Из множества вариантов интересовали те, что представляют, к сожалению, малораспространенную у нас услугу - опись вложения. Ячейка предназначалась для получения денег по сделке и дальнейшего хранения их на условиях индивидуального пользования. Из нескольких отобранных вариантов, в конце концов, решила остановиться на банке "Нефтяной альянс", отделение Тверское.
Сотрудница банка (некто Волгина) подробно ответила на все вопросы, подтвердила, что сделают опись с указанием полной суммы, и что после завершения сделки деньги можно хранить в ячейке таким же образом, с описью. Знакомой все понравилось, центр Москвы, рядом с метро, хороший офис... На сделке тоже все прошло благополучно, на всякий случай, снова был задан вопрос касаемо дальнейшего хранения денег, и снова дан утвердительный ответ: да, можно будет после сделки оставить с описью вложения.
И вот буквально на следующий день, проходя по Тверской, знакомая решила еще раз зайти в банк (с мелким вопросом) и заодно снова спросила, как насчет описи вложения. Ответ (данный все той же Волгиной) бросил в холодный пот: банк не будет делать опись вложения при индивидуальной аренде, это услуга только для сделок.
Состоялась и телефонная беседа с управляющим данным отделением г-ном Рожковым. Разумеется, никто не принес извинений, не попытался разрулить ситуацию. Г-н Рожков сообщил, что они 14 лет на рынке, что и без описи у них хранить безопасно, потому что он сам подписывает договор аренды, а значит все будет хорошо! О том, как безопасно хранить ценности без описи в филиалах мелких банков, знакомая сделала вывод после нашумевших историй с Инкасбанком и Зернобанком.
Оставляю в стороне странную позицию банка (почему опись делают при сделках, и не могут при индивидуальной аренде?) - в конце концов, его право выбирать, какие услуги предоставлять, а какие нет. Но зачем же вводить людей в заблуждение? Самое подлое, что "нет" сказано после того, как обратного хода у человека уже нет, и он фактически вынужден забирать деньги из банка в более безопасное место на свой страх и риск.
Можно ли поверить, что это было сделано несознательно, если один и тот же человек дважды ответил "Да" на вопрос об описи, а в третий раз - категоричное "нет"? И если его непосредственный руководитель покрывает такого сотрудника? Кстати, и на сайте банка, в разделе "дополнительные услуги", и в тарифах указана услуга - опись вложения - безотносительно всяких сделок. Значит и тут - вранье.
Если же обман сознательный, то напрашивается сильное подозрение, что непорядочные работники банка могут просто сливать информацию о клиенте, который вследствие их обмана будет вынужден покидать банк с крупной суммой денег. Обоснованно или нет это подозрение, моей знакомой придется проверять на собственном опыте .
Еще раз скажу, пока не могу с уверенностью утверждать, что сотрудники банка дают клиентам сознательную дезинформацию по такому ответственейшему вопросу. Однако факт, что данный банк, т.е. учреждение, которое должно обеспечивать безопасность ваших денег, на самом деле ставит под угрозу не только финансовую, но и личную безопасность клиентов. Если бы можно было, поставил бы банку за это не минус, а сразу минус 1000, и закрыл бы добавление отзывов о нем вообще. Организации с таким подходом, и сотрудники типа тех, что я назвал, вообще не должны работать в данной сфере.
З.Ы. (Дез) информацию о такой услуге, как опись вложения, можно найти на сайте банка neal.ru в разделе "дополнительные услуги при аренде ячейке", и "тарифы в отделении Тверское".
З.З.Ы. После беседы с управляющим г-ном Рожковым мобильный телефон знакомой, с которого шел разговор, стал работать с помехами. Звучит смешно, однако знаю точно, что маразмом, психическими расстройствами и манией преследования она не страдает...
