Отделение в нашем городе открыто недавно и в самом удобном месте. Многие жители района впервые узнали, что кроме сбера, существуют хорошие удобные банки с "человеческим лицом" Помещение очень просторное. Персонал, в том числе и охранник, дружелюбные и отзывчивые люди. (пока ждал свою очередь, наблюдал как они помогают посетителям воспользоваться банкоматом и терминалом оплаты и) . Довольно быстро получил карту золотая корона и открыл счет. Получил исчерпывающую информацию о подключении к интернет-банку Фактура. Огорчила временное не функционирование электронной очереди.
p.s. Был поражен, что в поиске по Банки.ру отсутствует Байкал банк! Так же отсутствует он и в рейтинге интернет банков! А на просьбу внести его в список, я получил такой ответ: "Что же касается банка "Байкал", то он в настоящее время не входит в каталог "Банки России" портала Банки.ру (банк включен только в список "Все банки России на Allbanks") . Учитывая, что в настоящее время мы пополняем и обновляем базу систем интернет-банкинга, опираясь на список "Банки России", соответствующая система банка "Байкал" в рейтинг систем Интернет-банкинга не включена."
Интересно, сколько еще банков остаются неизвестными пользователям портала Банки.ру?
От администратора: Уточните, пожалуйста, когда Вы были в отделении?
hobs: Посетил банк 08 июля 2011г.
И забыл отметить, что в городе размещены терминалы и банкоматы Байкал банка, через которые можно оплачивать различные услуги, вносить и снимать деньги со счета, используя карту Золотая корона.
В текущей ситуации, когда в городе Троицке фактически сложилась монополия Сбербанка, БайкалБанк - вариант. Более или менее сносные условия обслуживания. В сравнении, с тем, что вообще есть на рынке, - вариант из разряда "так себе".
Из приятного: относительно низкие комиссии и платежи, в том числе за обслуживание р/ с, обработку платежек, взнос наличных.
Из неприятного. Скорость движения денежных средств. В то время, как во многих банках, даже при межбанковских переводах, деньги поступают на счет день в день, в БайкалБанке деньги можно увидеть только на третий (!!!) день. Это просто позор.
Обработка платежек, принятых по ДБО, ТОЛЬКО до 14 (!!!) часов, - это сегодня нонсенс. Сегодня, когда банки стремятся удлинить стандартный банковский день, кто до 18, кто даже до 20 часов, здесь как в 90-ые годы - до 14 часов. И точка.
Второе ужасное впечатление - это система дистанционного обслуживания ДБО BS-Client v.3. Если сказать, что она морально устарела, неудобна, крива - это значит, не сказать ничего. Привет из далекого прошлого. Работа только в Internet Explorer, танцы с бубнами в Windows Vista и Windows 7 при настройке. Система просто неадекватна современным условиям, современным ОС и компьютерам.
Разрешите у Вас поинтересоваться, почему Ваш Банк принимает оплату Госпошин и налогов на УФК с комиссией? Ведь во всех кредитных организациях такие платежи по закону должны оплачиваться без комиссионых расходов.
Минфин РФ в своем письме № 03-02-08/ 83 от 25.07.2011 разъясняет правомерность взимания банками с граждан комиссионных вознаграждений за перечисление государственной пошлины в бюджетную систему РФ, а также административных штрафов.
Ведомство отмечает, что статьей 60 НК РФ установлены обязанности банков по исполнению поручений на перечисление налогов, сборов, соответствующих пеней и штрафов в бюджетную систему РФ. При этом плата за обслуживание по указанным операциям не взимается.
В соответствии с пунктом 1 статьи 333.16 НК РФ госпошлина - сбор, взимаемый с лиц, указанных в статье 333.17 Кодекса, при их обращении в государственные органы, органы местного самоуправления, иные органы.
Администратор: Вы обращались с этим вопросом в банк?
belesta: Да конечно, объяснили, что это за работу операциониста плата. Им зарплату не платят?
Второй раз застревают деньги в банкомате cash in по адресу Улан-удэ, фабрика кино! Долгая система возврата, из-за них возникла просрочка по кредиту, во второй раз вернули не полностью сумму, аргументируя, что именно такую сумму обнаружили при инкассации. Разница была небольшая, так что не стал заморачиваться! Обслуживание хромает!
