Сайт использует "cookie" и системы аналитики для персонализации и удобства. Продолжая просмотр, Вы разрешаете их использование.

1 336 663 объекта недвижимости России

1 336 663 объекта недвижимости России

+7 (495) 023-81-07
  • Москва

Ипотека в банке Союз

На страницу: Союз

добавить сообщение  

Vlad1717 15:05, 23.09.2008 Ответить пожаловаться #51145
Ипотечный брокер выбрал мне для кредита Ваш банк и кредитную программу "Залоговый". Получено одобрение банка (под 12.5%) , собраны документы, ПОДПИСАНЫ ДОГОВОРА. Когда, получив документы для банка в регпалате с отметкой обременения (тоже недешевое удовольствие, кто в курсе) , хочу подъехать (дело было 19.09.08) мне заявляют, что выдача кредитов временно прекращена.

А сегодня предложили снять обременение для расторжения договора. Это нормально? При этом читаю (на этом же сайте) , что банк "Союз" не прикрыл программу "Залоговый", а поднял ставки с 12.5% до 14%. Помимо материальных трат, потрачено много времени. Получается, всё коту под хвост?
В 2008 году брала ипотечный кредит в Банке СОЮЗ. Через год досрочно погасила. Ни одной просрочки не было. С тех пор я не могу получить соответствующие документы для снятия залога с моей квартиры.

Сначала мною занималась Шутко Татьяна. 2 недели она тянула время и обещала все подготовить. Сегодня (14.04.2009) она вдруг мне заявила, что не знает, где моя закладная и другие документы. Подготовить она ничего не может. Что, якобы, полномочий у нее никаких нет. И кто будет заниматься моими документами, она тоже не знает.
По горячей линии отвечают, что подготовкой документов для снятия залогов занимается только она (Шутко Т.) , и больше никто...

Я полностью выполнила обязательства перед банком, и я не понимаю, почему сотрудники Банка не могут подготовить соответствующие документы в разумные сроки?

С уважением, Ольга.
ivmikspb 13:39, 16.02.2010 Ответить пожаловаться #51143
Хотелось бы сказать большое спасибо коллективу банка СОЮЗ! Обслуживаемся в ДО "Центральное" (Санкт-Петербург) на протяжении уже 4,5 лет. Мне есть с чем сравнить - при нас банк и ремонтировался, и менялись кадры, и даже начальник. Если усреднить эти годы - я могу сказать одно - Стабильность. Мне лично нравится туда приходить на обслуживание. Я вижу, что мне рады. Это - очень многое.

Помимо обслуживания нашей фирмы, пользовался ипотечным кредитным продуктом банка. Пошли навстречу в спорном вопросе, сократили срок рассмотрения заявки до суток по моей умоляющей просьбе - именно тогда, в 2006 г., летом - когда, если помните, цены на жильё взлетали еженедельно и прибавили 50% за полтора месяца. Да и плюсы проведённой сделки я заметил позже, когда понял, сколько стоит моя квартира через три недели (!) после сделки.

Также - мне есть с чем сравнить период докризисный, банк в кризис, после кризисное время в настоящий момент. Много ходило слухов на тот момент вокруг многих банков, мы лично на обслуживании не заметили, тьфу-тьфу, влияния тех событий. Всё, с чем мы столкнулись в кризис - платёжки стали принимать до обеда, а не до вечера (потом быстро отменили) , считаю это мелочами.

Прошу не понимать мой отзыв как хвалебную оду банку - это просто факты. Приятной работы! Михаил.
CardUser 12:38, 29.04.2011 Ответить пожаловаться #51142
В далеком теперь уже 2005 году при получении ипотечного кредита "наклонил" меня Deltacredit на зачисление платежей посредством уважаемого банка "Союз". Из приятного в этом было только то, что находились они в одном здании на разных этажах, а о неприятностях уже вспоминать и не хочется. Не потому не хочется, что время прошло, а потому что, то хорошее, что произошло за эти годы между мной и банком "Союз" с лихвой перевешивает.

Приятного было много:
- внимательное отношение сотрудников, разных и по разным вопросам;
- помощь при продлении сертификатов безопасности интернет-банка;
- не подвел меня банк в трудное для себя время;
- звонки сотрудников при окончании депозитов с напоминаниями;
- охрана в морозы позволяла подождать в теплом "предбаннике" - посидите, говорят, посмотрите телевизор, а как новости начнутся, так идите.

К счастью, кредит я погашаю досрочно, надеюсь, что в марте заключительный платеж пройдет. Зарплатный проект у организации, где я тружусь, в другом месте. Средства, условно свободные, уже распределены, так что вынужден буду свои отношения с банком завершить, но завершить на мажорной ноте и с пожеланиями банку всяческих успехов в будущем. Если встанет вопрос о переменах - этот банк буду рассматривать в числе первоочередных претендентов. Всего им хорошего и удачи всем нам.

P.S. "4" ставлю лишь за то, что сколько и каких депозитов за эти годы не открывал, а карту в подарок ко вкладу так и не предложили, не смотря на призывные объявления на сайте. Собственно, она мне и не нужна была, поэтому я сам и не спрашивал, но промах небольшой в работе сотрудников просматривается.
Здравствуйте. Мы с женой (она основной заемщик по кредитному договору) были клиентами Городского Ипотечного Банка, затем Восточного Экспресс-банка. Не так давно права по закладной перешли к Вашему банку. В связи с рождением второго ребенка, мы подготовили документы для перечисления средств капитала в Восточный Экспресс-банк, но в момент принятия решения как раз произошла указанная выше сделка. Ваши сотрудники оперативно подготовили все необходимые документы (за что им большое спасибо) , совсем скоро должно произойти перечисление средств из ПФРФ.

Возник такой вопрос: по кредитному договору у нас еще не кончился мораторий да досрочное погашение (штраф 5% от суммы платежа) , взимаете ли Вы штраф за частичное досрочное погашение, если оно связано с использованием средств материнского капитала? Некоторые банки в данном случае не штрафуют, как обстоит дело у Вас? Спасибо заранее за ответ, надеемся на плодотворное взаимовыгодное сотрудничество!

От администратора: В каком отделении обслуживаетесь? Когда сдали документы?

lancet: Обслуживаемся в Волгограде. Документы в ПФРФ сдавали 8 сентября еще со справками из Восточного Экспресс-Банка. В начале октября получили звонок из указанного банка о смене кредитора, обратились в местное отделение Банка Союз, заказали справки. Через день получили необходимые документы, попутно внесли очередной платеж, справки отвезли в ПФРФ. 10 октября, если не изменяет память (я до завтрашнего вечера на работе, доступа к документам нет) , нам сообщили о положительном решении в перечислении средств материнского капитала. Т.о. к 10 ноября деньги должны быть на счету Банка Союз.
масянька 17:22, 19.01.2012 Ответить пожаловаться #51140
Волею судьбы оказалась клиентом этого банка: моя ипотека, взятая в Городском ипотечном банке, перешла сначала к Восточному экспресс банку, а затем в банк "Союз". Пока столкнулась вот с чем:

1. Одно отделение на весь город (Красноярск) и часы работы 9.00-18.00 с понедельника по пятницу. Для оплаты очередного платежа необходимо каждый раз отпрашиваться с работы.

2. При обращении о выдаче справки по уплаченным процентам была удивлена тем, что она платная (300 рублей - не великие деньги конечно) , но кроме этого выдать ее мне могут только за период с 26.07.2011 г. - якобы в это время моя закладная к ним перешла. За предыдущие года сказали обращаться в Восточный экспресс банк. Очень странно, т.к. у прошлого банка была вся моя история и выписывали мне справку без проблем и без оплаты даже за тот период, что я ранее была в ГИБе.

Хотелось бы пожелать отделению банка в г. Красноярске изменить время работы на более удобное для клиентов. А вот как теперь быть со справками каждый год? Хотя, возможно и с Вами мы ненадолго.
mishelll 14:16, 30.03.2012 Ответить пожаловаться #51138
В сентябре 2011 рухнули как башни-близнецы наши надежды на стабильную комфортную выплату ипотечных платежей. Нашу закладную продали в Союз.
Такая бюрократия и бумагомарательство только в пенсионном фонде до этого встречались.

Только несколько примеров:

1. Для того, чтобы взять справку об уплаченных %, надо не только заплатить 300 руб., но еще прийти к ним в офис ножками и написать заявление ручками. Формы заявления на сайте (чтобы просто распечатать) - нет. Возможность выразить свое вожделение справки в электронном виде была получена (!) после долгих консультаций. Не, ребята, я правда была первой, кто хотел написать заявление и отослать его по факсу/ эл. почте?

2. В заявлении я непредусмотрительно указала общую фразу "справка за 2011 г.". В итоге в справке забыли декабрь.
Надо было написать отдельные справки за каждый месяц, наверное.

3. Так как все в бумажках, а не в эл. виде - случилось ожидаемое. Одну платежку они потеряли. О чем и было сообщено мне по телефону. Когда я сказала, что у меня эта платежка есть и готова выслать ее по факсу, по доброте душевной - это был не их вариант. Их вариант - прийти в офис ножками и доказать при помощи платежки, что ты не верблюд.
Я отказалась, платежка как-то очень быстро нашлась. Удивительно!

Может кто-то хочет выкупить закладную нормального плательщика?

От админа: Какого числа писали заявление на получение справки? Платежка за какой месяц была на некоторое время утеряна банком?

mishelll: Дату написания заявки я, к сожалению, не помню - писала через "горячую линию". Но это точно январь вторая половина. Если это критично, проверю по переписке на другой почте (не раньше пятницы) - там был ответ с "горячей линии". Возможно скажу конкретнее.

Платежка была утеряна за декабрь. Благодаря вашим вопросам поняла возможную связь между событиями. Но сообщили о задолженности 31 марта, а за справкой я пришла 10 февраля.
Anatoly1962 09:38, 03.05.2012 Ответить пожаловаться #51137
Хочу все-таки по окончании моего сотрудничества выразить благодарность банку, благодаря ипотечному кредиту которого смог купить себе квартиру. Начиналось все с могучего, и как потом оказалось, никчемного Сбера. Заключил договор с застройщиком, внес первый взнос. До оплаты остальной суммы застройщик предоставил беспроцентную рассрочку – аж целых три месяца. Вагон времени.

Обратился тогда еще, в 2008 году, в Северо-Западный банк Сбербанка РФ (тогда он еще так назывался) . Предоставил комплект документов, прошел несколько проверок (СБ, юрслужбы и т.п.) . Оставалось вот-вот, совсем чуть-чуть, и в руках будет птица удачи. Банк, просрочив все мыслимые и немыслимые сроки рассмотрения, все кормил меня завтраками – потерпите, осталось совсем немного, совсем чуть-чуть. Осталось, мол, только визу начальника юридического отдела получить. И как гром среди ясного неба, за месяц до платежа застройщику – отказ. «У вас неординарная ситуация, банк не может вам выдать ипотечный кредит на этих условиях. Мы сможем вам выдать ипотечный кредит только под залог имеющейся недвижимости, подавайте заявку заново». Однако, зная «расторопность» Сбера и не имея никаких гарантий, что по прошествии длительного времени опять не последует отказ в самый последний момент по каким-либо только Сберу понятным причинам, решил с этим банком больше не иметь никаких дел. По залог, хорошо, но с другим банком.

Взор пал на банк СОЮЗ. Да, сейчас у СОЮЗа не самые рыночные ставки по кредитам, но тогда, перед самым кризисом после Сбера они были совсем даже ничего (больше ну совсем на чуток) . Конечно, когда настал срок платежа застройщику, сбор документов в банк СОЮЗ был в полном разгаре. Пришлось занять средства у коммерческой фирмы под вполне неслабые проценты с неугасающей надеждой на то, что скоро банк выдаст кредит и я смогу по крайней мере закрыть долг коммерсантам и платить уже банку вполне сносные проценты.

Это случилось. По сути в самый разгар кризиса, 08.09.2008 г. банк выдал кредит. Проскакивали сообщения о том, что начиная с 15.09.2008 г. СОЮЗ перестал выдавать кредиты по уже оформленным делам. Даже при наличии информационного письма о том, что банк готов выдать кредит и что предложение действительно в течение нескольких месяцев. Возможно, мне повезло. Но тем не менее при сборе всех необходимых документов я четко представлял, что именно нужно банку от меня. И сам старался как можно быстрее их собрать. По крайней мере ощущения того, что тебя в последний момент кинут, как в Сбербанке, не было. Кредит был выдан на 15 лет, однако через 3 года 7 месяцев был досрочно закрыт. Да, я попал на старое законодательство и пришлось выдержать 6-ти месячный мораторий на частичное досрочное погашение. Однако потом все пошло без всяких проволочек.

Хочу осуществить частичное досрочное гашение. Нужен образец заявления. Не вопрос – образец сбрасывается на мой электронный адрес. После частичной досрочки так же электронкой сбрасывается новый график погашения кредита. Все вопросы решались оперативно, четко и без всякой двусмысленности: конкретный вопрос, конкретная ситуация – конкретный ответ, конкретное решение данной ситуации. Офис банка посещал лишь при подаче заявлений на частичное досрочное и в конце на подачу заявления на полное досрочное погашение. Остальное все – по телефону. Да и расставание произошло очень гладко. Договорились о дате и времени встречи. Подъехал и буквально за 40 минут все решил. Закрыл счет, получил все необходимые документы. Если через какое-то время вновь понадобится кредит, то при прочих равных условиях опять выберу этот банк. Желаю банку творческих успехов и последовательного движения вперед. Так держать.
С сентября 2011г. являюсь ипотечным клиентом банка Союз ("Восточный экспресс" продал закладную) , могу констатировать низкую эффективность работы и недостаточную клиентоориентированность, которая в моем случае выразилась в следующих ситуациях:

1. После перехода на обслуживания в банк Союз - звонок из Call-центра 20.09.11, о том, что я имею просроченную задолженность. Написал заявление, стал ждать рассмотрения. В конце концов, банк прислал 01.11.11 формальное сообщение, что никакой задолженности у меня нет. Ни извинений, ни пояснения, из-за чего или кого ввели в заблуждения своего клиента.

2. В ноябре 2011 года подал письменное заявление в отделение г.Москвы "Лесная" о рассмотрении вопроса, связанного с страхованием. На дворе июль - не ясен не только статус заявления, но и примерные сроки рассмотрения, хотя вопрос там достаточно простой.

3. Справка о выплаченных процентах по кредиту в банке платная, готовят согласно регламенту 3 дня. В том же отделении подавал заявку 13.06.12, получил справку 28.06.12 (регулярно звонил, но только 27-ого числа ее привезли в отделении готовую) . В готовой справке сумма по уплаченным процентам отличается от согласованного графика платежей кредитного договора (просрочек не было) , вопрос – возможно ли такое и вследствие чего в отделении рекомендовали уточнить в Call-центре, а в Call-центре - послали писать новое заявление в отделении. А это значит - опять непредсказуемые сроки.

Удивительно, но даже с головным офисом "Восточного экспресса" (Хабаровск) коммуникации и получение нужных документов происходило намного оперативней.

При этом регулярно обращаются с предложением новых продуктов (нужна была как раз кредитная карта) или с опросами качества обслуживания (доволен ли я, буду ли рекомендовать знакомым) . Мой ответ конечно на такие предложения и вопросы был предсказуем.
scicolone 14:21, 10.12.2012 Ответить пожаловаться #51135
Я являюсь клиентом банка с 2006 года и уже полностью оплатила один ипотечный кредит. В этом году я обратилась в банк за предоставлением следующего ипотечного кредита и, получив в сентябре одобрение, долго не могла подобрать устраивающую меня квартиру. В течение всего периода моего поиска мне регулярно звонили из банка (доп. отделение «Нахимовский проспект») : интересовались моими поисками и уточняли детали предстоящего кредита.

Когда в ноябре я подобрала удачный для меня вариант квартиры, оказалось, что продавец очен торопится, а реальных и виртуальных желающих ее купить по «горящей» цене слишком много. Единственный вариант купить квартиру – это купить ее быстро. И вот здесь АКБ «Союз» приятно удивил меня профессионализмом, оперативностью своей работы и разборчивостью в выборе партнеров (оценщики, регистраторы, нотариус) . За считанные дни была сделана оценка объекта, объект одобрен банком и подготовлены все документы для сделки! Мне есть с чем сравнить (работаю с недвижимостью) : сделки без ипотечных кредитов готовятся дольше!

В общем, если бы не расторопная и добросовестная работа АКБ «Союз», эту квартиру купили бы мои конкуренты. Особую благодарность за проделанную работу и внимательное отношение выражаю главному менеджеру отдела продаж Гаража Юрию и директору ДО «Нахимовский проспект» Петрухину Владимиру.

Отдельно хотелось бы сказать об этапе подписания документов в центральном офисе банка (ул. Сущевская, 27-1) . Все документы были подготовлены вовремя, несмотря на то, что за несколько часов до их подписания данные продавца пришлось уточнять и менять дважды. На подписание всех документов (кредитного договора с приложениями, договора купли-продажи, договора аренды ячейки, договора страхования, договора с регистратором, многочисленных платежных документов ушло не более часа. И все это - без суеты, в атмосфере доброжелательности и не выходя из переговорной (для оформления платежных документов не пришлось посещать операционистов – все приносили в переговорную) . Одним словом, оформление прошло быстро и очень комфортно, за что отдельно хотелось бы поблагодарить главного менеджера отдела оформления сделок Дорофееву Веру.

Благодарю всех сотрудников АКБ «Союз», принимавших участие в оформлении моего ипотечного кредита. Буду выплачивать проценты по кредиту с удовольствием.
Tranquilla 15:08, 25.12.2012 Ответить пожаловаться #51134
В этом месяце оформил ипотечный кредит на покупку квартиры в банке "Союз". Процесс оформление кредита вела Мария Попова (ДО "Сущевский") . И мне хотелось бы выразить ей большую благодарность за данную работу. Особо ценно (для меня во всяком случае это так) то, что она показала себя не только как профессионал, не допуская ошибок и не затягивая процесс, но и как адекватный, доброжелательный человек.

Если отодвинуть эмоции на второй план и говорить предметно, то с оформлением кредита я столкнулся в первый раз, поэтому на этапе подготовки и подписания кредитного договора у меня появилось множество вопросов, на которые Мария отвечала доходчиво и очень терпеливо. Причем количество вопросов было таково, что слово "терпеливо" я бы поставил на первое место :D.

Не было таких моментов типа "пройдите туда-то, оплатите столько-то по этим вот реквизитам, а затем отнесите это туда-то" или "ой! а вы разве не знали, что это невозможно/ не подразумевается правилами банка/ надо было сделать заранее (нужное подчеркнуть) ".

То есть если мне что-то нужно было сделать - то я был предупрежден об этом, если мне нужно было что-либо оплатить, то Мария проходила со мной и говорила операционисту что нужно сделать конкретно. Кроме того, звоня ей по телефону, мне не приходилось каждый раз объяснять кто я и зачем вообще звоню. Если звонил с мобильного - идентифицировался по номеру , если со стационарного - то хватало ФИО. И я ведь понимаю, что я далеко не единственный клиент.

Так что, надеюсь, дальнейшее мое весьма продолжительное общение с банком будет протекать в том же приятном ключе.

Всем счастливого Нового года!
masia1966 14:32, 25.02.2013 Ответить пожаловаться #51133
Только недавно узнала о том, что есть сайт, на котором можно оставить отзыв о работе банков и спешу поделиться своими впечатлениями о работе банка "Союз" допофис "Лесная".

В конце 2012 года у меня остро встал вопрос покупки квартиры. Заявка на получение ипотечного кредита была рассмотрена Банком в течение трех дней. Приступила к поиску квартиры. Оплатив аванс за квартиру 26 ноября, через неделю я уже подписывала кредитный договор и совместно с банком оформляла документы на регистрацию квартиры. Основные сложности были в сборе документов на квартиру ее собственниками. Оформление же всех документов со стороны банка было четким и быстрым.

Хочу отметить высокий уровень организации работы сотрудников отделения банка "Союз" на Лесной, что в первую очередь, обусловлено грамотным руководством директора отделения Михайлова А.Н. Все сотрудники отделения банка конструктивны, приветливы, внимательны, не равнодушны к своей работе и к клиентам, которые приходя в банк решать свои вопросы. Особо хочу отметить профессионализм Жаровой Татьяны и Пушкиной Елены.
С уважением, Арефьева Елена.
масянька 18:00, 17.04.2014 Ответить пожаловаться #51132
Волею судеб ипотека, взятая в Городском ипотечном банке, попала в банк Союз.
На данный момент состоялся развод. По договору я являюсь заемщиком, бывший муж - созаемщиком. По соглашению о разделе имущества решено квартиру, являющуюся предметом залога, и обязательства по ипотеке оставить на меня, т.к. бывшему мужу не под силу выполнять данные обязательства.

При обращении в отделение банка Союз получили ответ, что в банке отсутствует такая практика. Неужели развод - это какое-то сверхъестественное событие? Нам предложили сменить созаемщика, на данный момент пакет документов передан в банк. Удивил срок рассмотрения - минимум месяц, но рассмотрение ипотеки, по информации с официального сайта, 4 дня!

Кроме того, сообщаю о вопиющей ошибке, допущенной сотрудником, выдавшей справку об остатке долга №1129 от 01.04.2014 г с неправильной суммой, повлекшей непонимание и лишние недоразумения в процессе развода и раздела имущества.

Все вышеизложенное вызывает сомнение в компетентности сотрудников банка и готовности идти навстречу клиенту.
Очень хотелось бы сокращения сроков рассмотрения и положительного ответа на смену созаемщика. Надеюсь на продолжение сотрудничества.
nbgbrbyf 01:03, 29.05.2014 Ответить пожаловаться #51139
Добрый день! Клиентом банка "Союз" стала около полугода назад, моя закладная была продана моим прежним банком, с тех пор постоянно сталкиваюсь с проблемами. Начиная с того, что когда я попросила у банка справку об отсутствии задолженности по кредиту, мне было сказано, что подобные справки не выдаются. Но я все же написала заявление, через две недели узнала, что его потеряли. Написала второе заявление, еще через 3 недели наконец-то получила желаемую справку.

Каждый раз когда я обращаюсь в банк, мне обещают перезвонить, когда документы будут готовы, и еще ни разу не перезвонили. Последнее мое обращение в банк было связано с получением выписок об уплаченных процентах по кредиту для налоговой. Заявление было написано мной 16 января 2012 г., девушка принимавшая его сказала, что все будет готово через 5 дней и мне перезвонят. Мне не перезвонили, я пришла 24 января, документы готовы не были.

24-го я написала еще одно заявление на получение разрешения на рефинансирование кредита в другом банке. В очередной раз я пришла в банк 2 февраля, ни справок для налоговой, ни ответа на разрешение на рефинансирования в отделении не оказалось. Мне в очередной раз обещали все выяснить и перезвонить на след. день. Никто не позвонил и никакой информации мне не сообщил. Могу еще добавить. что самой дозвониться до отделения не реально, там просто никто не берет трубку. Обслуживаюсь в отделении "Лесная".

p.s. Очень надеюсь, что мне не будут чинить препятствий в переходе в другой банк.
Добрый день! После очередного вчерашнего посещения ДО "Сущёвский" и общения с операционистом К-ой Марией решил написать этот отзыв. Надеюсь, что хотя бы после моего обращения сюда, мою проблему решат. Итак, в октябре 2014 года мною было написано заявление на досрочное погашение ипотеки с превышением ежемесячного платежа на сумму 25 000 руб. Данное заявление было проигнорировано по неизвестной мне причине. В результате денежные средства остались на моём счету, а месячный платеж естественно не уменьшился. В ноябре 2014 года по данному факту была составлена претензия и отдана К-ой Марие. Сотрудник банка при этом пообещал, что в течение 14 дней всё пересчитают, проблема будет решена и нам позвонят. Ждал 2 недели, толку нет.

После звонка в службу качества срок продлился до 30 дней. Ждал упорно 30 дней. Вчера пришел платить уже 3-ий платёж и мне Мария заявляет, что банк оставляет за собой право рассматривать претензию 60 дней. При этом даже извинений никаких. Простите, но это же не моя оплошность, а Ваша! Отдельно хочу отменить ведущего менеджера Т-ва Дмитрия В. визитку которого мне дали в банке, с которым мне так и не удалось связаться. На письма по е-мейлу ответа так и не поступило, а на звонки не отвечает. Я сожалею, что обратился в ваш банк и мне приходится терпеть полное безразличие сотрудников вашего банка к проблемам клиентов, терять своё время и деньги! С наступающим вас новым годом!
Ольга Сова 14:14, 05.02.2015 Ответить пожаловаться #51130
Добрый день!

Хочу заявить свою претензию на корректность предоставляемых сотрудниками банка расчетов.

Я оформляла в Банке ипотечный кредит. По условиям договора банк снижает мне % ставку после предоставления свидетельства о собственности с отметкой обременения - условие было выполнено, соответственно % снижается с 14 до 11% и об этом у меня есть подтверждение сотрудников банка. Я так же написала заявление в банк об отмене комиссий за обслуживание счета и сотрудник банка подтвердил, что решение по отмене комиссий положительное. Я запросила новый график платежей, мне его предоставили, но в графике были допущены существенные ошибки (аннуитентные суммы не были равны и изменялись каждый месяц, был неправильно указан срок и вдобавок ко всему некорректно рассчитана сумма ежемесячного платежа) . Я указала на данную неточность сотруднику, получила ответ "мы вышлем вам исправленный график".

Спустя более чем неделю я получила новый график платежей, но к своему возмущению, я увидела снова некорректный расчет - была снята только комиссия за обслуживание счета, а уменьшение % ставки применено не было. Я обратила внимание, что мне НЕ предоставили по запросу сумму остатка моей ссудной задолженности и попросила дать комментарии к расчету, на что получила ответ "Комиссия за обслуживание кредита не отменена. В графике не указана комиссия ежемесячная за обслуживание кредита (как Вы видите стоят нули) , но она входит в сумму Вашего ежемесячного платежа (так формируются все графики!) ."

Я не понимаю в чем проблема, и что это за скрытые комиссии, которые не указываются в графике платежей, но на самом деле есть, при том, что есть решение Банка комиссии невзымать.

Прошу разобраться с этой проблемой, подходит срок очередного платежа, а Банк не готов предоставить мне адекватный график.

Последние темы



Продаете или сдаёте
объекты недвижимости?
Выделите и повысьте объявления в поиске, расширьте количество и покажите объявление в выбранных регионах России.
Платные сервисы
  • Купить
  • Арендовать
 
 
еще детали
Найти
Индексы рынка недвижимости Москвы
Поиск на карте Москвы

Ищите объявления рядом с работой, парком или родными

Найти на карте
©2004—2022 Restate.ru © При использовании материалов гиперссылка на Restate.ru обязательна.
Федеральная база недвижимости, МЛС для профессионалов рынка, риэлторов и девелоперов.
Использование сайта означает согласие с Пользовательским соглашением и Политикой обработки персональных данных.
Наверх