Работа с данным риелтором оставила исключительно негативное впечатление. Хотели купить дом у её клиента, но из‑за организации процесса со стороны риелтора от сделки отказались.
Подготовка документов.
Предварительный договор делался около двух недель, при этом правки вносились крайне медленно.
Запрошенные документы по дому и участкам присылались с большими задержками либо не предоставлялись вовсе.
Коммуникация.
Риелтор почти всегда была недоступна для звонков, на сообщения отвечала раз в сутки и чаще всего ссылалась на занятость или личные обстоятельства.
Дата сделки дважды переносилась по причинам, связанным именно с риелтором, хотя мы были готовы выходить на подписание в изначальные сроки.
Организация сделки.
На предложение провести сделку без участия риелтора (напрямую с продавцом и банком) последовал однозначный отказ.
Опись мебели и имущества, которая обсуждалась заранее, так и не была подготовлена риелтором: в итоге опись составили мы как покупатели, а риелтор ещё три дня «смотрела» этот документ, не внося конкретных правок.
Финансовые и этические моменты.
В разговоре прозвучали недвусмысленные намёки на то, что, если мы хотим учесть наши интересы в сделке, вознаграждение риелтора должно быть увеличено.
Завершение взаимодействия.
В итоге сделка не состоялась: продавец отказался от продажи.
В телефонном разговоре риелтор вместо конструктивного разбора ситуации обвиняла нас как покупателей и рассказывала, насколько она «профессионал», при том что мы регулярно совершаем сделки с недвижимостью и такого уровня сервиса ещё не встречали.
По нашему опыту, работа данного специалиста была непрофессиональной и деструктивной. Лично мы не готовы иметь дело с этим риелтором ни как с представителем продавца, ни как с представителем покупателя и другим людям сотрудничать с ней не рекомендуем.
