Общество потребителей научит правильно жаловаться на управляющие компании
Комиссия по недвижимости Общества потребителей СПб и ЛО сегодня закончила прием жалоб от населения на перерасчет за потребленные услуги по теплоснабжению и горячему водоснабжению и готовит иск к управляющим компаниям в защиту прав потребителей.
По предварительным подсчетам, в Комиссию обратилось очно или по электронной почте больше 1500 граждан, в том числе с коллективными письмами. Основные жалобы поступили из Центрального, Василеостровского, Кировского, Красносельского, Фрунзенского и Невского районов города. Сумма перерасчета составляет от 240 до 3 400 рублей.
Все жалобы будут систематизированы по районам города, управляющим компаниям и начисленным суммам. Степень осведомленности граждан о порядке начисления коммунальных платежей категорически разнится - 80% заявителей не знают названия своей управляющей компании и не представляют, где его искать.
Из них лишь 1% умеет правильно написать жалобу и сформулировать свои требования грамотно. Столько же граждан владеют информацией о законодательных нормах, регулирующих рынок услуг ЖКХ. Наиболее рискованные в этом отношении группы населения - это пенсионеры и молодежь.
Большинство заявителей сталкиваются в большинстве случаев с отказом управляющих компаний предоставить исчерпывающую информацию о порядке расчета коммунальных платежей, а одно из самых "секретных сведений" - факт наличия в доме узла теплоучета и информация о количестве тепла, потребленного жильцами.
В связи с этим Комиссия по недвижимости Общества потребителей СПб и ЛО предлагает пошаговую инструкцию для тех, кто получил "13-ую" квитанцию, и рекомендует обратится в свою управляющую компанию с требованием перерасчета (образец заявления можно скачать, пройдя по этой ссылке http://stroyproblema.ru/instruction/ove).
А также напоминает, что информацию, в том числе, о тарифах, порядке расчетов и показателей общедомовых приборов учета управляющая компания должна предоствлять по требованию граждан, согласно стандартам раскрытия информации, который прописан в Постановлении Правительства Российской Федерации от 23 сентября 2010 г. N 731 г., для организаций, осуществляющих деятельность в сфере управления многоквартирными домами.
ул Малая Морская, д. 15, литера А, помещение 11-H, офис 5190031Санкт-Петербург,
Подписывайтесь на нашу группу в соцсетях
MAX,
ВК,
Телеграм,
и наш канал в
Дзен"
: больше интересных новостей каждый день.
По собственной информации. Гиперссылка на Restate.ru обязательна.
Автор: редакция Restate.ru
Архив
Нашли ошибку или неточность? Нажмите CTRL и ENTER и расскажите нам про это
3015 
Web Realtor 2025: технологии, интеллект и новые правила игры на рынке недвижимости
Суд взыскал с московских застройщиков 8 млрд рублей по иску из Петербурга
В Петербурге пройдет II Всероссийская конференция «НОТЕХ» о развитии института технического заказчика
Сентябрьский всплеск: спрос на новые квартиры в Петербурге и области вырос
Комплекс бывшего завода у Ораниенбаума вновь выставлен на аукцион
СК инициировал повторную проверку по сносу фабрики-кухни в Петербурге
