«Доверие потребителя»: ценности и инструменты победителей конкурса
Что ждет рынок недвижимости в ближайшем будущем? 25 марта в Петербурге ведущие игроки отрасли, победители прошлогоднего конкурса «Доверие потребителя», а также представители власти и СМИ собрались, чтобы обсудить вызовы, тренды и эффективные инструменты работы.
25 марта в отеле «Коринтия Санкт-Петербург» прошел бизнес-завтрак в рамках XVIII конкурса «Доверие потребителя-2025». Победители прошлогоднего конкурса, представители власти, бизнеса и СМИ обсудили ключевые тенденции рынка недвижимости, вызовы и эффективные инструменты продаж.
Вызовы рынка
Менеджер Циан Шынар Мухамбетова отметила влияние жесткой кредитно-денежной политики на снижение спроса на новостройки. «Если 10 месяцев назад драйвером роста была ипотека, то сейчас выигрывают застройщики, предлагающие рассрочки», — подчеркнула она. В Санкт-Петербурге на 1,5 раза увеличились покупки на поздних стадиях строительства, а цены продолжают расти. Ожидается снижение спроса на новостройки до 15% при годовом росте цен в среднем на 8-10%.
Новые инструменты продаж
Основатель агентства SETEVIE Евгения Гончарова рассказала о трансформации маркетинга: «С 2022 года маркетинговые бюджеты застройщиков выросли почти вдвое, а скидки достигли рекордных 52%». Брокеры стали важной частью рынка, их активно обучают и вовлекают на ранних стадиях продаж. В маркетинге усиливается роль нейросетей, а работа с рейтингами и отзывами выходит на первый план.
Административные барьеры
Глава ГАУ «Леноблгосэкспертиза» Денис Горбунов отметил: «Сокращение сроков реализации проектов зависит от технологического прогресса и компетентности сотрудников застройщиков». Государственные органы также работают над сокращением бюрократии и совершенствованием индикаторов риска.
Фокус на клиентский опыт
Руководитель клиентского опыта RBI Вера Серёжина подчеркнула: «Мы следим, чтобы обещания на старте продаж соответствовали реальности готового объекта». Важно выстраивать долгосрочные отношения с клиентами и поддерживать их лояльность.
Генеральный директор АН «КВС» Анжелика Альшаева рассказала о стратегии компании под девизом «Год качества». Особое внимание уделяется качеству строительства, клиентскому сервису и цифровизации взаимодействия через приложение «КВС для жизни».
Тренды в элитной недвижимости
Руководитель центра элитных проектов Setl Group Максим Ефанов выделил ключевые тенденции: снижение средней площади квартир, рост доли однокомнатных и двухкомнатных квартир, увеличение числа покупателей моложе 35 лет. «Средняя цена сделки в премиум-сегменте — 33 млн рублей, 62% покупок совершаются в рассрочку», — отметил он.
Загородные проекты
Ян Яницкий («Моменты. Repino») связал успех проекта с удачным местоположением, гибкими условиями рассрочки (до 90% сделок) и ориентацией на семейную ипотеку. Марина Шкурко («Пазл Реалти») подчеркнула, что проекты коттеджных поселков должны учитывать реальный спрос и потребности аудитории, а не только видение инвесторов.
Эксперты сошлись во мнении, что успешные компании ориентируются на комплексный подход: высокое качество продукта, клиентоцентричность, адаптацию к рыночным изменениям и активное использование современных инструментов маркетинга и продаж.
ул. Заставская, д. 31, корпус 2196084Санкт-Петербург,
Подписывайтесь на нашу группу в соцсетях
ВК,
Телеграм,
и наш канал в
Дзен"
: больше интересных новостей каждый день.
Автор: редакция Restate.ru
Архив
Нашли ошибку или неточность? Нажмите CTRL и ENTER и расскажите нам про это
1407 
В Петербурге впервые прошла конференция «ДвижениеКонф»
Искусственный интеллект, цифровой рубль и новые ниши: что обсудят на «WEB-риэлтор 2025»
Определены финалисты конкурса «Доверие потребителя-2025»
Снижение объемов рынка новостроек в Петербурге может оказаться меньше прогноза: эксперты
От Выборгского до Калининского: ТОП-5 районов Петербурга по росту цен на новостройки
В Петербурге пройдёт выставка зарубежной недвижимости MIPIF
