Под «гражданской ответственностью» понимается ответственность за вред, который страхователь может причинить жизни, здоровью и имуществу третьих лиц, именуемых на «страховом языке» выгодоприобретателями. Последними могут выступать как физические лица (соседи, их гости или арендаторы) , так и лица юридические (коммерческое предприятие, фирма, занимающие помещения, граничащие с застрахованной квартирой) . Как и в случае с ОСАГО (обязательным страхованием автогражданской ответственности) , программы страховании гражданской ответственности при эксплуатации жилья предполагают, что в случае причинения ущерба имуществу соседей возмещение убытков ляжет на плечи страховщика. Однако, в отличие от ОСАГО, закон не запрещает собственникам недвижимости эксплуатировать незастрахованные квадратные метры.