Наш сайт использует файлы «cookie» и системы аналитики для персонализации сервисов и повышения удобства пользования веб-сайтом. Продолжая просмотр сайта, вы разрешаете их использование.

Сайт рынка недвижимости России — 1 434 671 объявление

Сайт рынка недвижимости России — 1 434 671 объект

 
18 октября 2019, 17:27 1210

Девелоперы потеряли почти четверть дохода в первом полугодии 2019 года

По оценке экспертов, застройщики московского региона заработали почти 400 млрд рублей в первые шесть месяцев текущего года, но при этом недополучили порядка 92 млрд рублей.

Конференции и форумы по недвижимости

Девелоперы потеряли почти четверть дохода в первом полугодии 2019 года

По словам генерального директора компании «Концерн РУСИЧ» Бориса Лескова, сохранение положительной динамики продаж на первичном рынке, а также повышение стоимости квадратного метра обусловлены вступившими в силу поправками к Федеральному закону «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации» от 30.12.2004 N 214-ФЗ, в частности переходом ряда застройщиков на эскроу-счета.

Хотя рост доходов девелоперов и увеличение темпов продаж на первичном рынке были зафиксированы, компании недополучили порядка 92 млрд рублей. На конференции для представителей сферы недвижимости Think Real Estate 2019 от Google компания Calltouch представила исследование, согласно которому 23% звонков, которые поступили в сотни компаний-застройщиков Москвы и Московской области, остались без ответа.

Как сообщил коммерческий директор RDI Group Валерий Кузнецов, застройщики продолжают работать на грани рентабельности. По его словам, после введения проектного финансирования, деньги для компаний стали более дорогими и возможностей для снижения маржинальной стоимости практически не осталось. Более того, директор по продажам Optima Development Дмитрий Голев отметил, что спецификой, например, высокобюджетного сегмента является то, что при снижении цены может возникать настороженность покупателя и, как следствие, снижаться спрос. Это означает, что застройщикам нужно обратить внимание на другие способы привлечения и удержания клиентов, в том числе на качество обслуживания в колл-центрах.

Согласно статистике, 50% клиентов считают, что скорость и качество коммуникации при первом звонке — важнейший фактор для принятия решения о заключении сделки. В свою очередь, 60% клиентов готовы сразу же отказаться от услуг компании из-за того, что не смогли дозвониться.

По мнению Голева, если потенциальный покупатель останется доволен всем — от первого телефонного звонка до качества ответов на любые возникающие вопросы, наглядностью презентационных материалов, готовностью и способностью сотрудников отдела по обслуживанию клиентов помочь, то, при прочих равных, он скорее купит жилье в таком объекте, нежели в аналогичном, где на этапе выбора он не получил исчерпывающей информации или надлежащего сервиса.

СЕО Calltouch Алексей Авдеев также подчеркнул, что, согласно проведенному  исследованию, клиент в среднем звонит в 1,3 компаний. Это означает, что у застройщиков есть, практически, только один шанс для успешного взаимодействия с потенциальным покупателем.  

ул. Заставская, д. 31, корпус 2 196084 Санкт-Петербург,
Подписывайтесь на наш канал в "Яндекс.Дзен": больше интересных новостей каждый день.

По собственной информации. Гиперссылка на Restate.ru обязательна.

Автор: редакция Restate.ru

Нашли ошибку или неточность? Нажмите CTRL и ENTER и расскажите нам про это  
Также по теме
На льготную ипотеку приходится 6,4% выданных в стране жилищных кредитовНа льготную ипотеку приходится 6,4% выданных в стране жилищных кредитов
23.09.2020 17:24 65
В октябре стартует архитектурный конкурс по развитию набережной Москвы-рекиВ октябре стартует архитектурный конкурс по развитию набережной Москвы-реки
23.09.2020 16:39 96
Самозанятым и ИП тоже разрешат брать «ипотечные каникулы»Самозанятым и ИП тоже разрешат брать «ипотечные каникулы»
23.09.2020 14:42 152
В инфраструктуру Новой Москвы вложат еще 150 млрд рублейВ инфраструктуру Новой Москвы вложат еще 150 млрд рублей
23.09.2020 12:15 195
Рынок недвижимости в Москве восстановился после кризисаРынок недвижимости в Москве восстановился после кризиса
23.09.2020 10:21 175
Минфин не хочет давать банкам больше денег на льготную ипотекуМинфин не хочет давать банкам больше денег на льготную ипотеку
22.09.2020 16:05 1745
Комментарии с форума
Комментариев пока нет

Ваш комментарий

Имя

Сообщение

 

Отправить      Нажимая "Отправить", я соглашаюсь с правилами размещения комментариев
Зарегистрируйтесь или войдите через Вконтакте или Facebook, чтобы следить за ответами на свои комментарии.

Ваш комментарий

Продаете или сдаёте
объекты недвижимости?
Выделите и повысьте объявления в поиске, расширьте количество и покажите объявление в выбранных регионах России.
Платные сервисы
Индексы рынка недвижимости Москвы
Поиск на карте Москвы

Ищите объявления рядом с работой, парком или родными

Найти на карте
©2004—2020 Restate.ru © При использовании материалов гиперссылка на Restate.ru обязательна.
Федеральная база недвижимости, МЛС для профессионалов рынка, риэлторов и девелоперов.
Использование сайта означает согласие с Пользовательским соглашением и Политикой обработки персональных данных.
Наверх