Сайт использует "cookie" и системы аналитики для персонализации и удобства. Продолжая просмотр, Вы разрешаете их использование.
Использование сайта означает согласие с Пользовательским соглашением и Политикой обработки персональных данных.

1 153 048 объектов недвижимости России
18 октября 2019, 17:27 1896

Девелоперы потеряли почти четверть дохода в первом полугодии 2019 года

По оценке экспертов, застройщики московского региона заработали почти 400 млрд рублей в первые шесть месяцев текущего года, но при этом недополучили порядка 92 млрд рублей.

Конференции и форумы по недвижимости

По словам генерального директора компании «Концерн РУСИЧ» Бориса Лескова, сохранение положительной динамики продаж на первичном рынке, а также повышение стоимости квадратного метра обусловлены вступившими в силу поправками к Федеральному закону «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации» от 30.12.2004 N 214-ФЗ, в частности переходом ряда застройщиков на эскроу-счета.

Хотя рост доходов девелоперов и увеличение темпов продаж на первичном рынке были зафиксированы, компании недополучили порядка 92 млрд рублей. На конференции для представителей сферы недвижимости Think Real Estate 2019 от Google компания Calltouch представила исследование, согласно которому 23% звонков, которые поступили в сотни компаний-застройщиков Москвы и Московской области, остались без ответа.

Как сообщил коммерческий директор RDI Group Валерий Кузнецов, застройщики продолжают работать на грани рентабельности. По его словам, после введения проектного финансирования, деньги для компаний стали более дорогими и возможностей для снижения маржинальной стоимости практически не осталось. Более того, директор по продажам Optima Development Дмитрий Голев отметил, что спецификой, например, высокобюджетного сегмента является то, что при снижении цены может возникать настороженность покупателя и, как следствие, снижаться спрос. Это означает, что застройщикам нужно обратить внимание на другие способы привлечения и удержания клиентов, в том числе на качество обслуживания в колл-центрах.

Согласно статистике, 50% клиентов считают, что скорость и качество коммуникации при первом звонке — важнейший фактор для принятия решения о заключении сделки. В свою очередь, 60% клиентов готовы сразу же отказаться от услуг компании из-за того, что не смогли дозвониться.

По мнению Голева, если потенциальный покупатель останется доволен всем — от первого телефонного звонка до качества ответов на любые возникающие вопросы, наглядностью презентационных материалов, готовностью и способностью сотрудников отдела по обслуживанию клиентов помочь, то, при прочих равных, он скорее купит жилье в таком объекте, нежели в аналогичном, где на этапе выбора он не получил исчерпывающей информации или надлежащего сервиса.

СЕО Calltouch Алексей Авдеев также подчеркнул, что, согласно проведенному  исследованию, клиент в среднем звонит в 1,3 компаний. Это означает, что у застройщиков есть, практически, только один шанс для успешного взаимодействия с потенциальным покупателем.  

ул. Заставская, д. 31, корпус 2 196084 Санкт-Петербург,
Подписывайтесь на нашу группу в соцсетях ВК, Телеграм, и наш канал в Дзен" : больше интересных новостей каждый день.

По собственной информации. Гиперссылка на Restate.ru обязательна.

Автор: редакция Restate.ru

Архив
Нашли ошибку или неточность? Нажмите CTRL и ENTER и расскажите нам про это  
Также по теме
Стасишин: банкам придётся разделить ответственность за риски рассрочекСтасишин: банкам придётся разделить ответственность за риски рассрочек
12.07.2025 09:26 206
SM Network 2025: маркетинг на пороге переменSM Network 2025: маркетинг на пороге перемен
09.07.2025 17:38 265
Ипотека на тормозах: за полгода выдача кредитов упала вдвое Ипотека на тормозах: за полгода выдача кредитов упала вдвое
09.07.2025 09:34 332
Новые правила страхования ипотеки в СбереНовые правила страхования ипотеки в Сбере
08.07.2025 14:48 359
От порта до курорта: где на юге России снижаются цены на новостройкиОт порта до курорта: где на юге России снижаются цены на новостройки
08.07.2025 08:42 845
Ипотека дешевеет: ставки пошли вниз в Сбербанке, ВТБ и ПСБИпотека дешевеет: ставки пошли вниз в Сбербанке, ВТБ и ПСБ
05.07.2025 09:28 955
Комментарии с форума
Комментариев пока нет

Ваш комментарий

Имя

Сообщение

 

Отправить      Нажимая "Отправить", я соглашаюсь с правилами размещения комментариев
Зарегистрируйтесь или войдите через Вконтакте , чтобы следить за ответами на свои комментарии.

Ваш комментарий

Продаете или сдаёте
объекты недвижимости?
Выделите и повысьте объявления в поиске, расширьте количество и покажите объявление в выбранных регионах России.
Платные сервисы
Индексы рынка недвижимости Москвы
Поиск на карте Москвы

Ищите объявления рядом с работой, парком или родными

Найти на карте
tg ya ya
2004—2025 Restate.ru ® ООО "Интернет проекты" ОГРН 1147847086870 ИНН 7811574827, email sup@restate.ru
При использовании материалов гиперссылка на Restate.ru обязательна.
Витрина недвижимости Restate - одна из крупнейших баз недвижимости России и агрегатор новостроек и предложений застройщиков и агентств. Использование сайта означает согласие с Пользовательским соглашением и Политикой обработки персональных данных
Наверх