Общество потребителей научит правильно жаловаться на управляющие компании

Комиссия по недвижимости Общества потребителей СПб и ЛО сегодня закончила прием жалоб от населения на перерасчет за потребленные услуги по теплоснабжению и горячему водоснабжению и готовит иск к управляющим компаниям в защиту прав потребителей.

ЖКХ, Управление недвижимостью

По предварительным подсчетам, в Комиссию обратилось очно или по электронной почте больше 1500 граждан, в том числе с коллективными письмами. Основные жалобы поступили из Центрального, Василеостровского, Кировского, Красносельского, Фрунзенского и Невского районов города. Сумма перерасчета составляет от 240 до 3 400 рублей.

Все жалобы будут систематизированы по районам города, управляющим компаниям и начисленным суммам. Степень осведомленности граждан о порядке начисления коммунальных платежей категорически разнится - 80% заявителей не знают названия своей управляющей компании и не представляют, где его искать.

Из них лишь 1% умеет правильно написать жалобу и сформулировать свои требования грамотно. Столько же граждан владеют информацией о законодательных нормах, регулирующих рынок услуг ЖКХ. Наиболее рискованные в этом отношении группы населения - это пенсионеры и молодежь.

Большинство заявителей сталкиваются в большинстве случаев с отказом управляющих компаний предоставить исчерпывающую информацию о порядке расчета коммунальных платежей, а одно из самых "секретных сведений" - факт наличия в доме узла теплоучета и информация о количестве тепла, потребленного жильцами.

В связи с этим Комиссия по недвижимости Общества потребителей СПб и ЛО предлагает пошаговую инструкцию для тех, кто получил "13-ую" квитанцию, и рекомендует обратится в свою управляющую компанию с требованием перерасчета (образец заявления можно скачать, пройдя по этой ссылке http://stroyproblema.ru/instruction/ove).

А также напоминает, что информацию, в том числе, о тарифах, порядке расчетов и показателей общедомовых приборов учета управляющая компания должна предоствлять по требованию граждан, согласно стандартам раскрытия информации, который прописан в Постановлении Правительства Российской Федерации от 23 сентября 2010 г. N 731 г., для организаций, осуществляющих деятельность в сфере управления многоквартирными домами.

Подписывайтесь на нашу группу в соцсетях

MAX,

ВК,

Телеграм, и наш канал в

Дзен" : больше интересных новостей каждый день.

По собственной информации. Гиперссылка на Restate.ru обязательна.

Автор: редакция Restate.ru

Архив

Нашли ошибку или неточность? Нажмите CTRL и ENTER и расскажите нам про это

Также по теме

Web Realtor 2025: технологии, интеллект и новые правила игры на рынке недвижимости 13.10.2025 16:47 56	Суд взыскал с московских застройщиков 8 млрд рублей по иску из Петербурга 12.10.2025 22:13 70	В Петербурге пройдет II Всероссийская конференция «НОТЕХ» о развитии института технического заказчика 08.10.2025 16:36 365
Сентябрьский всплеск: спрос на новые квартиры в Петербурге и области вырос 08.10.2025 09:43 447	Комплекс бывшего завода у Ораниенбаума вновь выставлен на аукцион 06.10.2025 18:46 462	СК инициировал повторную проверку по сносу фабрики-кухни в Петербурге 06.10.2025 16:47 481