— 238 068 объектов недвижимости Москвы и Санкт-Петербурга
Войти   0 + Подать объявление
 

Анкор Банк

На страницу: Анкор Банк

добавить сообщение  

maratische 12:04, 28.01.2008 Ответить пожаловаться #53319
Мне (физику) надо перечислить денежку юрлицу в Питере с распечатанной платежкой-извещением по форме ПД-4. Пошел в обед в банк, а мне отказали с удивительной формулировкой:
«Это другой город, поэтому идете в Сбербанк».

До этого оплачивал там садик ребенку, на квитке не расписался кассир и печать свою не поставил, но тут я не уверен, есть ли такое жесткое требование, просто все банки обычно так делают.
Андрей12345 17:13, 19.12.2011 Ответить пожаловаться #53318
Подал заявку на получения кредита в Анкор Банк, так как они одни из немногих, кто работает с гражданами РФ при временной регистрации в Москве. Отреагировали моментально. Менеджер Филипп. Направил по их просьбе по электронной почте всю поднаготную в сканированном виде. Сразу сказал, что поручителей не будет, так как не люблю нагружать людей, при том, что у всех итак свои кредиты...

Предложили взять кредит под залог автотранспорта, который покрывал лишь две трети суммы кредита, о чем я сам лично и проинформировал менеджера, который сказал, что этого будет достаточно. Еще через какое-то время банк начал рассматривать мою заявку, раз 5 мне еще звонили, причем разные люди, звонили домой супруге, сказали, что все ок, кредит одобрен, перезвонили и мне через какое-то время, сказали, что кредит одобрен, на мой вопрос на каких условиях, сказать не смогли. Договорились о звонке после выходных. В оговоренное время позвонил менеджер, сказал, что кредит дать не можем, так как стоимость залога не покрывает сумму кредита.

Как реагировать, даже и не знаю, когда сообщили, что кредит одобрен, думал написать отзыв - во какие молодцы, вдумчиво подошли к вопросу, быстро отреагировали и т.д. После того как сказали, что одобренный кредит не может быть выдан могу написать лишь: "Такое ощущение, что подростки скинулись, купили себе банк и пробуют свои силы, настолько непрофессионально подходят к работе с клиентами". Непонятные абсолютно бизнес-процессы. Оцените сначала заемщика, примите решение, затем начинайте проверять его обзванивая все и всех, и только после того как удостоверитесь в информации и получите одобрение руководства можете звонить клиенту и говорить что кредит одобрен!

Потратил время только...
Банк не большой, моноофисный, но производит хорошее впечатление. Удобное просторное помещение, доброжелательный персонал, хорошие условия по вкладам. Открывала на днях вклад, на все про все ушло менее получаса.
Единственный минус, заставивший снизить оценку банку, - это ошибки, точнее даже опечатки в договоре. В пункте 2.2. о внесении дополнительных взносов, идет ссылка на пункт 1.4. Договора, в котором говорится о выплате процентов. Дальше в пункте 2.2., где говорится об истребовании вклада, идет отсылка к пункту 1.5 Договора, который посвящен пополнению вклада. То есть ссылки на пункты перепутаны местами.
Если специалисты банка обратят на это внимание и исправят оплошность, то банк вполне заслуживает высшей оценки.
Закрывала вклад в данном банке, простояла в очереди 2 часа 50 минут, при этом в очереди передо мной было 4 человека. Обслуживание клиентов очень медленное. Причин тому несколько:

1) Словоохотливость сотрудников банка при обсуждении личных вопросов.
2) Длительные отрицательные эмоции сотрудников на замечания из очереди.
3) Оформление большого пакета документов при заключении и расторжении договоров.
4) Незавершенность операции с клиентом при направлении его в кассу. Процедура удлиняется тем, что клиент с приходным ордером на руках идет в кассу, заново выстаивает там очередь, получает подтверждение об оплате, возвращается обратно к операционисту, забирает у него свои документы. Только после этого начинается обслуживание другого клиента операционистом. То есть если клиент задержится в кассе 20 минут операционист не начнет обслуживание следующего клиента пока не вернется предыдущий.

Такого отношения к клиентам нет ни в одном банке г.Казани.

Последние темы

Темы Сообщений ПросмотровПоследнее
FORUM ДельтаКредит 104 433906:24, 22.02.2017
FORUM Московский Кредитный Банк 59 124616:45, 13.02.2017
FORUM Сбербанк России 104 775507:28, 01.02.2017
FORUM Русфинанс Банк 102 140017:32, 28.01.2017
FORUM Россельхозбанк 52 170012:25, 24.01.2017
FORUM Пересвет 18 31515:52, 01.12.2016
FORUM Миръ 12 22916:38, 28.11.2016
FORUM Газпромбанк 97 126617:18, 10.11.2016
FORUM Банк «Санкт-Петербург» 102 126722:10, 02.11.2016
FORUM Военно-Промышленный Банк 82 192723:22, 02.10.2016


  • Купить
  • Арендовать
 
 
еще детали
Найти
Поиск на карте

Ищите объявления рядом с работой, парком или родными

Найти на карте
Предложения месяца
Индексы рынка недвижимости
Новости и аналитика рынков
23 марта Депутат-строитель из Ленинградской области предложил вновь скорректировать законы о дольщиках

23 марта К «Полис групп» и родственным фирмам подано 177 исков с требованием компенсаций за нарушение сроков сдачи жилья

22 марта Вице-президент АРСПб: «Сегодня все поняли, что районы массовой застройки превратятся в гетто»

22 марта Объем предложения жилой недвижимости в Москве в феврале составил 3 млн кв. м, потеряв за месяц 2,7%

20 марта «Строительный трест» выводит в продажу МФК с медцентром на Петровском острове под брендом AVATAR

17 марта Смольный перекладывает обязанности по строительству дорог на намыве на застройщиков этой территории

16 марта Госстройнадзор Петербурга доказал в судах необходимость снести пять очередных самовольных построек

16 марта Полуфинн на Суздальском – как менялся проект «Новоорловский», почему его продают, и что построят вместо кварталов от ЮИТ

14 марта Петровский остров: на полпути между депрессивной промзоной и элитными кварталами

10 марта Средние площади квартир на первичном рынке жилья в Москве сокращаются, апартаментов в массовом сегменте – растут

10 марта Ритейлер Metro Cash & Carry построит в районе Солнцево торговый комплекс площадью 90 тыс. кв. м

6 марта Власти подмосковных Химок обещают дольщикам проблемного ЖК «Авиатор» завершить строительство

3 марта Прямая речь: маленькие студии и однушки выходят из моды в Петербурге, теснее уже не будет

3 марта Андогулов: Программа расселения и сноса пятиэтажек способна стимулировать продажи в новостройках

3 марта «Строительный трест» возведет комплекс комфорт-класса «Новое Купчино» на месте гаражного кооператива

1 марта В Москве в 2017 году ожидается ввод корпусов в 111 комплексах – жилых и апартаментов

27 февраля «Северный город» вводит в эксплуатацию первую очередь ЖК Green City у Еврейского кладбища

22 февраля Пентхаус на Гражданке и личная «сталинка»: самые большие квартиры в спальных районах Петербурга

22 февраля «Главстрой-СПб» со второго захода получил разрешение на ввод корпусов в ЖК «Юнтолово» и «Северная долина»

20 февраля На мысу между Ждановкой и Малой Невкой достроили дом «Леонтьевский мыс» на 399 квартир

Продайте или сдайте недвижимость
Добавьте объявление бесплатно
Разместить объявление
Что станет ключевым фактором для рынка недвижимости в 2017?
© 2008-2017 Restate.ru При цитировании гиперссылка обязательна. Проект Интернет-издательства PDG
Наверх