С мая, то есть с начала переезда управления Федеральной регистрационной службы (УФРС) по Санкт-Петербургу и Ленинградской области на новое место - в Единый центр документов на улице Красного Текстильщика в управлении возникли проблемы. Очереди на подачу документов и получение различных справок стали расти, и сейчас похожи на очереди советских времен за «дефицитом».
Странно... Мы с мамой ездили недавно в этот центр. Мама у меня тоже инвалид. Приехали пораньше, так нас даже в общую очередь не пустили. Направили в конец зала - там отдельное окошко для инвалидов и льготников. И народу было всего человек десять.
В статье собрано много фактов, но некоторые, мягко говоря, не отвечают от действительности. Так, льготники ( к коим относится семья Кузнецовых) подают документы не на общих основаниях, а в отдельное окошко. "Простоять в очереди практически рабочий день!" - как пишет автор, вам не удастся при всем желании, потому что даже общая очередь за талончиками заканчивается еще утром, а дальше в зале остаются только те, кто реально сдает документы. Тем более что талон электронной очереди не привязывает вас к окошку. К вопросу - зачем понадобился переезд - учитывайте почти двукратное увеличение площадей, которые теперь занимает УФРС и растущие запросы многомиллионного города. Просто решили навести порядок в мутных потоках Петербургской недвижимости и не всем это нравится.
Да эт не нравится тем, кто раньше кормился на Комсомола... реально мимо городской кассы чемоданы денег уходили. Сталкивался я с этой системой - не подмажешь-не поедешь..Как диагноз ставить - у нас все врачи, а "лечить", сопсна, кто будет? Выходит те - кто создает нормальные условия для работы, вводит систему электронного документооборота и набирает штат сотрудников. В данном случае делается именно то, что "доктор" прописал..
У нас очереди везде... В садик, в поликлинику, в парикмахерскую и то по записи... На кладбище - и то устраиваться надо! Не мы такие) ) ) ?? Страна такая?? Пожары тушить нечем и некому. А если государство не в состоянии, так пусть хоть комерсы делают. Для запада - нормальное явление.
Мы были в Центре недели три назад. Талончик получили и это оказалось самым сложным. Документы у нас были в порядке, поэтому никакими платными услугами не пользовались...да никто их и не навязывал. Если бы сама не подошла, не спросила - не узнала бы..., но на будущее - отметила. Всякое может быть... Электронная очередь - удобна. Да и в залах никакой давки... Если откроют дополнительные окна на прием документов - писать будет не о чем.
Абсолютно согласна со статьей. лучшего слова, чем "лихорадка" в едином центре локументов в отделе УФРС - просто не придумаешь. в апреле 2010 года сдавала документы на распределение долей в приватизированой квартире. некая инспектор высшей категории N приняла не все документы, предоставленные ей, вернув нам оригинал договора приватизации и справку из Московского района (т.к. выписка из ЕГРП не была предоставлена - в базе УФРС нет Московского района, нам предложили самим собрать документы и зарегистрироваться в их базе, естественно, за деньги!!!) . В связи с некомпететностью инстпектора "высшей" категории, гос.регистрацию, естественно, приостановили. Я пошла жаловаться на инспектора N нач.отдела приема документов, но в ответ услышала лишь: "Да такого быть не могло. и вы все равно это ничем не докажите!". да, доказать нам, к сожалению, было нечем. надо, видимо, покупать видеокамеры и включать их в момент подачи док-тов. конечно, недостающие документы мы донесли, но с момента, когда регистрация должна была быть готова уже по возобнолению прав, прошло уже более 3 (!!!) месяцев. Мы с мужем с грудным ребенком каждую неделю, как на работу по субботам (т.к. в будние дни он не может) ездим в этот долбаный Единый центр! и все время нам показывают "кукиш". хамство персонала, особенно в справочном - это вообще отдельная тема. Писали заявление на ускорение регистрации уже 1,5 мес. назад - ноль реакции. уже не знаю, куда и писать или в какой суд подать на их бездействие и произвол???
на всякий случай оставляю мой e-mail, если есть такие же пострадавшие от безалаберности сотрудников УФРС
mari7ruk@mail.ru
У нас все прошло более менее гладко. Видимо, потому что подали через коммерческое окно и избавили себя от нервотрепки личного общения... По задержкам радости не испытываю - здесь все как у всех... В справочное уфрс тоже очередь. В общем - нотариально передали полномочия коммерческому отделу и просто ждали, когда они нам позвонят.
А у нас чисто вымогают деньги, и не коммерческие структуры, а само УФРС. Прямо так и говорят: "срок регистрации - две недели, но мы задержим ещё на две, а после приостановим по какой-то причине и ещё на месяц. Платите 9 тыс. рублей и будет готово за 2 недели". Вот так.
Шикарная возможность оформить все за неделю! Я бы воспользовался. Мне что то подобное однажды сказали в одном кабинете. Я ответил, что подумаю и вернулся с включенным диктофоном на телефоне. А еще можно было позвать старшего для уточнения расценок и платежных документов? Сами позволяем а потом жалуемся...в интернете. Интересно, а это девушка в окошке Вам предложила? У нее просто неограниченные полномочия какие-то... Я бы еще ее фамилию с бэйджа списал. Вдруг пригодится по жизни) ) ) )
Сдал документы через еЦД.. Так я сотрудников уфрс и в глаза не видел. На кой мне лишняя нервотрепка? Вообще, чиновников лучше личным присутствием не соблазнять
Думается мне, что проект Единого Центра документов - на перспективу. Сейчас идет процесс информатизации общества запущенный с самого верху, а на старых мощностях делать было что-то просто смешно. Судя по тому, что МФЦ открываются по районам (последний пример - на Дунайском) http:// kp.ru/ online/ news/ 761787/ а в сети упорно развивают "электронные госуслуги" - ставку сделали на комплексную перестройку.
для покупки жилья в Московском р-не сдал документы в конце августа, жду по сей день (середина декабря) .
написал официальную жалобу г-же Волчецкой, та спустила ее в районный отдел УФРС. после подачи жалобы прошло 45 дней - реакции нет. начальниц ни лично, ни по телефону не застать, перезванивать сами они не желают,
девочка на телефоне приемной УФРС мямлит что-то невнятное.
итого, документы находятся в обороте уже 110 дней.
если кто знает, как можно наказать УФРС за такой беспредел и взыскать с них неустойку, связанную с задержкой - напишите, пожалуйста, на емейл motodrive@bk.ru
спасибо.
Почему в районных организациях издеваються?
ездить приходиться по 10 раз, чтобы подать документы на право собственности, за свои же деньги купленное???
Вот завтра надо ехать опять ( ( (Приняли документы на оформление, но позвонили потом, сказали не корректно составлен договор купли-продажи) ) ) ) ГЛУМЯТЬСЯ В ЛУЖСКОМ РАЙОНЕ!!!
идея создания центра замечательная, но с нагрузкой не справляются. приходится тратить весь день.наверное следует продлить часы приема.А в перспективе ещё один центр открыть
Идея самого центра действительно замечательная. А вот госслужбе УФРС приходится в авральном порядке перестраиваться к новым реалиям. Когда только они пееехали - был страшный затык. Писали и о некомплекте штатов и о сложностях с переездом. К слову, стоит отметить, что подвижки в лучшую сторону у них есть. При налаженном сервисе с прейскурантом возможностей при подаче документов в Едином Центре Документов все проблемы организаторского характера в УФРС стали особенно заметны.
С нагрузкой не справляется УФРС...от того и задержки по выдаче и другие проблемы. Об этом нужно было подумать еще до переезда в ЕЦД, но как известно, пока гром не грянет...
C самого начала было понятно - ЕЦД, один из пилотных проектов.
http:// kurier-media.ru/ news/ 12313/ ya/ Когда система заработает целиком - много проблем исчезнет. А потом, помимо того, чтобы создать хорошие условия для выдачи документов, нужно еще заставить госслужбы оперативно работать. Недавно наш премьер в Оренбурге примерно и обозначил сроки по этому вопросу. А что касается ЕЦД - центр взял на себя огромную нагрузку в самый сложный период (вспомните ситуацию в УФРС до переезда и загранпаспорта - введение биометрии и повышение пошлин) . На старых мощностях город просто бы не справился и мы бы сейчас имели запись на несколько месяцев вперед и море конфликтов.
Был в ЕЦД уже дважды.. Если бы не проблемы с проездом (там опять перекрыли параллельную улицу) !!! А само заведение очень даже весьма! Впервые почувствовал отношение персонала - то что это они для меня, а не наоборот..) ) )
Удобно, однако. Заплатил, конечно, денюжку. Но денюжка какаято смешная для этого вопроса. Оформили все быстро, по доверенности. Задержка была, но не ахти чтобы - неделя всего. В столовке вкусно, но дорого.
Мы подали на прошлой неделе документы через ЕЦД. Думали - все страшнее окажется. Сами знаете - недвижимость, криминалитет и прочеие сопутствующие радости. Действия достаточно простые, берут недорого. Мы все выяснили прямо там же, у девушек на рецепшне. Доверять можно (на агентах уже обжегся) . Самое главное - избежали всех этих утомительных очередей. Поняли так, что задержка будет, но нам главное, чтобы с документами все правильно было. По этому вопросу нас успокоили. Сказали, что если найдут недочеты, то до подачи нам позвонят и можно будет все оперативно исправить. Надеемся, что обойдется и приезжать придется только на получение.
Первый раз оформляли недвижимость сами. Ну не совсем - через коммерческую службу ЕЦД. Оказалось не так сложно. Да и не дорого. И во всяком случае лучше, чем агенту сумасшедшие деньги платить.
читаешь тут некоторых радостных писателей и сразуже возникает вопрос а не там ли он работает, что так нахваливает этот гадюшник подназванием ецд.когда приехали сдавать документы чтоб получить справку о том что нет недвижимости потратили 7 часов, сдали с матом и руганью, информации нормальной на стендах нет, когда стала подходить очередь почемуто-то наш номер непоявился на табло сразу же появился следующий на вопрос у девочек в окошках где загорелись сразу же 2 других номера ответили а вы где то ходили вот поэтому другие номера горят, хотя мы были 4 человека и некто из нас не куда неуходил а там такую дурочку в ключают эти девочки, после выясняется что надо сделать копии всех справок всех бумажек а это надо спуститься на 1 этаж там отстоять и снова на верх но проэти копии не на одном стенде нет только когда к окну подойтешь там и узнаешь, а как только матом облажил тут же эта девочка сама встала отошла 3 шага в сторону и за 2 минуты сделала все копии тутже, зачем спрашивается надо гонять людей вниз делатьэти копии, а сегодня пришёл получать документы так не готовы придите через 2 недели может будут готовы но предварительно позвоните по телефону, по которому не кто неотвечает и понему не дозвонится, так что это время они делали, за то бабки дерут, раньше на васильевском делал эти же документы потратил всего2 недели и 200 рублей и проблем не было, а тут только себя разрекломировали а толку ноль и полный гадюшник, где некто не за что неотвечает
А при чем тут ЕЦД? Это проблемы с УФРС. А про электронную очередь - странно. Девочки не сами набивают номер - там все автоматически. Не думаю, что само перескочило.
Вся инфа в интернете. Я вообще поражаюсь людям, которые приходят подавать документы, а список нужных документов и форму заполнения видят впервые. Ладно - старушки, у которых инета нет.
Народу много, особенно за загранпаспортом, но вот больше всего поражает то, как по утрам некоторые сомнительные личности лихо обрабатывают очередь! Мы приехали к 7 утра и тут оказалось, что нужно записаться у какой то тетки, да еще и под номером 150!!! К открытию в очереди максимум человек 40 было.. а весь остальной список был явно написан заранее. И работает их там целая шайка. Умело разводят людей, если кто вопросы начинает задавать - изображают лояльную общественность. Интересно, сколько они зарабатывают за вот такую смену???
Портал недвижимости Петербурга, Ленобласти, Москвы и Московской области. Новости рынка и объекты недвижимости Ленинградской области, СПб и Подмосковья, объявления о продаже, аренде и покупке квартиры и офиса без посредников, варианты аренды комнат от собственника